Nutzen Sie diesen Text, um Ihren Kunden die Antwort auf die Frage mitzuteilen.

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Natürlich! Sie können Ihre Rechnungs- und/oder Lieferadresse direkt in Ihrem persönlichen Catwalk Junkie-Konto aktualisieren. Bitte beachten Sie, dass dies keine Auswirkungen auf Bestellungen hat, die bereits bearbeitet und/oder versendet wurden.

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Alle Zahlungen auf www.catwalkjunkie.com erfolgen in der sicheren Zahlungsumgebung von Mollie. Mollie hält sich an das Datenschutzgesetz und gibt keine Kundendaten an Dritte weiter.

Ja, alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, werden Sie automatisch zur Zahlungsumgebung von Mollie weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung ohne erfolgreiche Zahlung nicht abgeschlossen werden kann. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, ohne zu bezahlen, erhalten Sie von uns eine E-Mail, die Sie daran erinnert, Ihre Bestellung abzuschließen. Unbezahlte Artikel in Ihrem Warenkorb bleiben nicht für Sie reserviert.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, können Sie diese leider nicht mehr ändern. Unser Lager bearbeitet Ihre Bestellung nahezu umgehend, damit Sie diese so schnell wie möglich erhalten. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Status überprüfen können. Wir können die Bestellung für Sie nur stornieren, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung nach Erhalt zurückzusenden.

Ja, das ist möglich! Wir hoffen, dass Sie mit Ihren brandneuen Catwalk Junkie-Artikeln überglücklich sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum zurücksenden. Klicken Sie hier für weitere Informationen zu Rücksendungen.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Ihre Bestellung zurückzusenden:

1. Legen Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, in die Originalverpackung. Stellen Sie sicher, dass es ungetragen ist und alle Etiketten und Etiketten noch angebracht sind.

2. Verwenden Sie die richtige Bestellnummer, beginnend mit 302...

3. Geben Sie hier Ihre Rücksendeinformationen ein, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.

4. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und teilen Sie uns mit, warum Sie die Artikel zurücksenden.

5. Wählen Sie die für Ihr Land verfügbare Rückgabemethode. Abhängig von Ihrem Standort können Sie Ihre Bestellung an einer Paketstelle abgeben oder eine Abholung vereinbaren.

6. Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett aus (falls vorhanden) und kleben Sie es auf Ihr Paket.

7. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Rücksendebestätigung per E-Mail. Abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode kann es 1–3 Werktage dauern, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.

Rücksendungen aus dem außereuropäischen Ausland erfolgen immer auf eigene Kosten, wenn Sie jedoch PayPal als Zahlungsart gewählt haben, können Sie PayPal um die Erstattung der Versandkosten für die Rücksendung bitten. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Service von PayPal und nicht von Catwalk Junkie handelt. Lesen Sie hier mehr über die Geschäftsbedingungen dieses Dienstes.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Ihre Bestellung zurückzusenden:

Um Ihre Bestellung zurückzusenden, befolgen Sie einfach die folgenden Anweisungen:

1. Legen Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, in die Originalverpackung. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel ungetragen ist und alle Etiketten noch angebracht sind.

2. Legen Sie den Lieferschein Ihrer Rücksendung bei.

3. Geben Sie Ihr Paket bei einer Postfiliale oder Paketstelle Ihrer Wahl ab. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Rücksendung direkt an die folgende Adresse senden (dies ist die Adresse, die auf Ihrem Rücksendeformular angegeben ist):

4. Fordern Sie immer einen Versandbeleg oder eine Quittung mit Sendungsverfolgungsnummer an und bewahren Sie diesen sicher auf, bis wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.

5. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir diese so schnell wie möglich bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass dies bis zu 14 Werktage dauern kann.

* Bitte beachten Sie: Wenn Sie außerhalb der EU wohnen, legen Sie Ihrer Rücksendung unbedingt ein ausgefülltes Zollformular und alle anderen erforderlichen Dokumente bei. Von USP Fashion gezahlte Einfuhrzölle werden vom Rücksendebetrag abgezogen

Ich brauche eine kleinere Größe. Kann ich einen Artikel umtauschen?

Artikel können nur gegen Rückerstattung zurückgegeben werden. Ein direkter Umtausch Ihrer Bestellung ist leider nicht möglich. Benötigen Sie eine andere Größe oder bevorzugen Sie eine alternative Farbe? Bitte senden Sie die Artikel für eine Rückerstattung zurück und geben Sie dann eine neue Bestellung über unsere Website auf.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich machen?

 Zunächst bedauern wir sehr, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Normalerweise tun wir alles dafür, dass nur Qualität in Ihrem Kleiderschrank landet. Wenn Sie der Meinung sind, dass mit dem Artikel, den Sie erhalten haben, etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, bevor Sie den beschädigten Artikel zurücksenden. Wir möchten sicherstellen, dass dieses Problem so schnell und effektiv wie möglich gelöst wird.

VERSAND & LIEFERUNG

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag von unserem Lager versandt. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag versendet.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag von unserem Lager versandt. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag versandt.

Nachfolgend finden Sie die Lieferzeit und Versandart(en) pro Zielort:

Zielort // Kurier // Lieferzeit

Niederlande // DHL // 1-2 Werktage

Belgien oder Deutschland // DHL // 1-3 Werktage

Restliches Europa // MAERSK // lokale Kuriere 5-12 Werktage

>Weltweite Versandkosten: 19,95 €

Es lohnt sich, auf die besten Dinge im Leben zu warten. Obwohl die Lieferzeit je nach Zielort unterschiedlich ist, tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich versandt wird. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet. An Wochenenden und Feiertagen ist unser Lager geschlossen.

Wie ist mein Bestellstatus?

Das Warten hat fast ein Ende! Melden Sie sich bei Ihrem Catwalk Junkie-Konto an, um den aktuellen Status Ihrer letzten Bestellung anzuzeigen. Oder nutzen Sie die Sendungsverfolgung in der Versandbestätigung, die Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten.

KONTAKT

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Wenn Sie uns außerhalb dieser Zeiten kontaktieren möchten, freuen wir uns über eine E-Mail.

Nachfolgend finden Sie alle unsere Kontaktdaten:

E-Mail: http://catwalkjunkie@uspfashion.com

Telefon: +31 (0)24 80 80 207

Artikel können nur gegen Rückerstattung zurückgegeben werden. Ein direkter Umtausch Ihrer Bestellung ist leider nicht möglich. Benötigen Sie eine andere Größe oder bevorzugen Sie eine alternative Farbe? Bitte senden Sie die Artikel für eine Rückerstattung zurück und geben Sie dann eine neue Bestellung über unsere Website auf.

Zunächst bedauern wir sehr, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Normalerweise tun wir alles dafür, dass nur Qualität in Ihrem Kleiderschrank landet. Wenn Sie der Meinung sind, dass mit dem Artikel, den Sie erhalten haben, etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, bevor Sie den beschädigten Artikel zurücksenden. Wir möchten sicherstellen, dass dieses Problem so schnell und effektiv wie möglich gelöst wird.

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Die Niederlande
DHL
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Belgien oder Deutschland
DHL
1-3 Werktage

Rest von Europa
MAERSK
Lokale Kuriere
5-12 Werktage

Weltweite Versandkosten
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Es lohnt sich, auf die besten Dinge im Leben zu warten. Obwohl die Lieferzeit je nach Zielort unterschiedlich ist, tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich versandt wird. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet. An Wochenenden und Feiertagen ist unser Lager geschlossen.

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